Termeni și Condiții

Valabil de la: 1 Noiembrie 2026

TEXET DISTRIBUȚIE SRL, cu sediul social în Timișoara, str. Glad nr. 78, punct de lucru în București, Sector 1, str. Ecaterina Teodoroiu nr. 5, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J2024000041355, CUI RO49367264, cont bancar deschis la PROCREDIT BANK, IBAN RO57MIRO0000908502300101, telefon +40 722 632 066, e-mail info@texet.ro (denumită în continuare „Vânzătorul” sau „Texet”), detaliază în continuare condițiile în care se derulează operațiunile comerciale pe teritoriul României și al Republicii Moldova.

Model exclusiv B2B (business-to-business). Texet este distribuitor angro și vinde Produsele exclusiv către persoane juridice și comercianți (societăți, întreprinderi individuale, PFA, asociații, fundații și alte entități înregistrate), în scop profesional. Texet nu vinde direct către consumatori finali persoane fizice, în sensul Ordonanței de Urgență nr. 34/2014. Prin plasarea unei comenzi, Cumpărătorul confirmă că acționează în scop profesional, în calitate de comerciant sau entitate juridică.

Livrările, serviciile și ofertele Texet sunt supuse exclusiv acestor Termeni și Condiții, completate de secțiunea „Condiții comerciale” din contul online al Cumpărătorului. Aceștia se consideră acceptați cel târziu la momentul plasării Comenzii sau al primirii bunurilor ori serviciilor. Orice termeni și condiții contrare ai Cumpărătorului sunt prin prezenta respinși, cu excepția cazului în care Texet îi acceptă în mod expres, în scris.

Art. 1. Domeniu și termeni

1.1. Domeniul îl constituie vânzarea-cumpărarea Produselor menționate în Comenzile transmise de Cumpărător și acceptate de Vânzător. Comenzile și documentele comerciale aferente (Oferte, Confirmări de comandă, Note de Livrare) vor fi întotdeauna comunicate și acceptate în scris, fizic sau electronic, de către ambele Părți.

1.2. Următorii termeni vor avea înțelesul de mai jos:

Mărci înregistrate - mărcile pentru care Vânzătorul este distribuitor în Teritoriu, publicate pe www.texet.ro. Lista se poate actualiza fără modificarea prezentelor Termeni și Condiții.

Produsele - toate bunurile comercializate de Vânzător, aparținând oricăreia dintre Mărcile Înregistrate.

Lista de Produse și Prețuri - este disponibilă în contul Cumpărătorului de pe www.texet.ro, după autentificare. Vânzătorul poate actualiza oricând lista de produse și prețurile, în funcție de informațiile primite de la gestionarii Mărcilor Înregistrate. Prețul aplicabil unei Comenzi este cel confirmat în scris de Vânzător în Confirmarea de comandă.

Condiții comerciale - secțiunea din contul online al Cumpărătorului de pe www.texet.ro, vizibilă după autentificare, care cuprinde discounturile de volum, pragurile valorice și tarifele aplicabile relației comerciale.

Teritoriul - România și Republica Moldova, zonă în care Vânzătorul deține drepturi exclusive de distribuție a Produselor, contractate cu proprietarul Mărcilor Înregistrate.

Cumpărătorul - persoana juridică sau comerciantul care achiziționează Produsele de la Vânzător, în scop profesional, fie pentru revânzare, fie pentru uz propriu în cadrul activității sale.

Informații Confidențiale - totalitatea informațiilor legate de afacerile uneia dintre Părți, care nu sunt accesibile public, incluzând fără limitare: specificații tehnice, secrete comerciale, oportunități de afaceri, oferte, nume de clienți, date financiare, prețuri de achiziție, structura de discounturi, conținutul secțiunii „Condiții comerciale” și conținutul relațiilor comerciale dintre Părți.

Art. 2. Înregistrarea contului și accesul la prețuri

2.1. Accesul la prețurile de achiziție, la secțiunea „Condiții comerciale” și la plasarea Comenzilor online se face pe baza unui cont creat pe www.texet.ro, după validarea de către Vânzător a calității de persoană juridică sau comerciant a Cumpărătorului. Prețurile și condițiile comerciale sunt vizibile după autentificarea în cont.

2.2. Cumpărătorul este responsabil pentru păstrarea confidențialității credențialelor sale de acces și pentru toate activitățile desfășurate prin contul său. Cumpărătorul va notifica imediat Vânzătorul în cazul utilizării neautorizate a contului.

2.3. Vânzătorul poate suspenda sau închide un cont în cazul nerespectării prezentelor Termeni și Condiții, al furnizării de informații false sau al utilizării abuzive a platformei.

Art. 3. Obligațiile Vânzătorului

3.1. Vânzătorul se obligă să livreze Cumpărătorului Produsele comandate, în acord cu specificațiile tehnice și comerciale agreate. Comenzile sunt procesate doar după ce Cumpărătorul își exprimă acordul scris pentru informațiile din confirmarea de comandă: produse, cantități, prețuri, data și locația livrării, condiții de plată.

3.2. Vânzătorul se obligă să respecte termenele de livrare confirmate și să notifice prompt Cumpărătorul în cazul oricărei modificări sau întârzieri.

3.3. Vânzătorul pune la dispoziția Cumpărătorului materiale informative actualizate (fișe de produs, ghiduri de mărimi, instrucțiuni de întreținere, stocuri în timp real), accesibile pe portalul texet.ro și pe platforma tehnică complementară texet.pl, care găzduiește documentația completă a Mărcilor Înregistrate.

3.4. Vânzătorul tratează cu confidențialitate informațiile primite de la Cumpărător privind activitatea, clienții și volumele de achiziție ale acestuia.

Art. 4. Obligațiile Cumpărătorului

4.1. Cumpărătorul se obligă să achiziționeze și să plătească Produsele comandate, conform Comenzilor și condițiilor agreate în scris. 

4.2. Comenzile plasate online pe webshop-ul www.texet.ro sau prin email sunt guvernate de prezentele Termeni și Condiții și de secțiunea „Condiții comerciale”, prin acceptarea acestora la momentul plasării Comenzii.

4.3. Cade în sarcina Cumpărătorului solicitarea Fișelor de Produs care, odată aprobate în scris, constituie anexe. Vânzătorul nu răspunde pentru situațiile generate de imagini, culori, detalii și descrieri preluate din materiale tipărite sau online care nu sunt strict conforme cu realitatea fizică a Produselor, în limita variațiilor naturale acceptate în industria textilă (toleranțe de culoare, gramaj, dimensiuni, conform standardelor producătorului).

4.4. Cumpărătorul are obligația de a nu modifica Produsele fără acordul scris prealabil al Vânzătorului și de a nu îndepărta însemnele Mărcilor Înregistrate de pe Produse sau ambalaje. Personalizările (broderie, imprimare, etichete proprii adăugate, fără alterarea însemnelor de brand existente) sunt uzuale și permise.

4.5. Cumpărătorul cumpără Produsele în nume propriu și pe riscul propriu, fiind un comerciant independent în relația cu Vânzătorul.

4.6. Cumpărătorul păstrează confidențialitatea prețurilor de achiziție și a conținutului secțiunii „Condiții comerciale” și nu le comunică terților.

Art. 5. Prețuri și plăți

5.1. Prețurile Produselor sunt exprimate în LEI sau EUR, fără TVA, pe Ofertele și Confirmările de comandă. Facturarea se face în lei, la cursul BNR din ziua emiterii facturii.

5.2. Prețurile și condițiile comerciale actualizate sunt disponibile în contul Cumpărătorului de pe www.texet.ro, după autentificare. Prețul aplicabil unei Comenzi este cel din Confirmarea de comandă. Modificările de prețuri și condiții comerciale nu afectează Comenzile deja confirmate.

5.3. Texet acordă discounturi de volum în funcție de valoarea Comenzii, fără TVA. Grila de discounturi în vigoare este publicată în secțiunea „Condiții comerciale” din contul Cumpărătorului și se aplică automat la plasarea Comenzii.

5.4. Factura se emite după livrare, în lei, la cursul BNR din ziua emiterii, și se transmite electronic prin sistemul național RO e-Factura, conform legislației fiscale.

5.5. Cumpărătorul își asumă obligația de plată odată cu primirea mărfii, conform înregistrărilor electronice ale curierilor sau procesului-verbal de recepție.

5.6. Plata se face prin transfer bancar. Pentru Cumpărătorii cu contract semnat, termenul de plată este cel prevăzut în contract. Pentru Cumpărătorii fără contract, Comenzile se achită în avans, înainte de livrare. Pentru Comenzile de valoare mare, Vânzătorul poate solicita un avans și/sau instrumente asiguratorii de plată (bilete la ordin, file CEC), conform secțiunii „Condiții comerciale”.

5.7. Pentru întârzierea la plată cu mai mult de 10 zile calendaristice, Cumpărătorul datorează penalități de 0,1% pe zi de întârziere, aplicate la valoarea neachitată. Penalitățile nu pot depăși valoarea sumei datorate, conform art. 1535 alin. (1) Cod Civil.

5.8. Dacă în 10 zile calendaristice de la scadență suma nu a fost achitată, Vânzătorul poate suspenda livrările următoare. La întârzieri repetate de 10 zile sau mai mult, Vânzătorul poate modifica modalitatea de plată a Comenzilor viitoare: ramburs numerar, ordin de plată în avans, ramburs cu bilet la ordin sau CEC.

5.9. Dacă în 30 de zile calendaristice de la scadență obligația de plată nu este executată, Vânzătorul are dreptul, la alegerea sa, fie să își ridice marfa livrată (dacă se mai află în posesia Cumpărătorului, în stare bună, neafectată de personalizări), fie să solicite plata prețului conform dreptului comun. În caz de insolvență, se aplică Legea nr. 85/2014 privind procedurile de prevenire a insolvenței și de insolvență. În oricare situație, Cumpărătorul datorează penalitățile de întârziere.

5.10. Pentru plățile efectuate înainte de scadență, se poate aplica un discount financiar de 0,1% pe zi, calculat de la data plății până la scadență, fără a depăși 3% din valoarea încasată.

5.11. Pentru Cumpărătorii aflați la primele achiziții (primele 3 Comenzi sau primele 6 luni de relație, oricare se împlinește prima), Vânzătorul poate solicita plăți în avans și/sau instrumente asiguratorii, procesând Comenzile după confirmarea încasării avansului.

Art. 6. Livrare

6.1. Vânzătorul depune toate eforturile rezonabile pentru livrarea la timp, într-un termen maximal de 15 zile calendaristice de la confirmarea Comenzii, în limita stocurilor disponibile (vizibile pe texet.ro și texet.pl).

6.2. La întârzieri peste 15 zile calendaristice din cauze independente de Vânzător, acesta anunță în scris noul termen. Cumpărătorul poate anula Comanda în scris, în 2 zile lucrătoare de la anunț, sau poate aștepta livrarea, având dreptul la o penalitate de 0,1% pe zi lucrătoare de întârziere, sub formă de discount pe factură. Discountul totalizator nu poate depăși 3% din valoarea livrărilor afectate.

6.3. Livrarea în interiorul Teritoriului este gratuită pentru Comenzile cu valoarea de minimum 1000 LEI fără TVA. Pentru Comenzile sub acest prag, costul livrării este de 50 LEI fără TVA per Comandă. Livrările se fac într-o singură locație pentru o Comandă și pot fi fragmentate în tranșe, dacă nu afectează Cumpărătorul.

6.4. La cererea Cumpărătorului și pentru Comenzile care respectă pragul minim publicat în secțiunea „Condiții comerciale”, livrarea poate fi efectuată direct la o adresă terță (firmă de personalizare/logistică sau client al Cumpărătorului), fără ca Produsele să tranziteze sediul Cumpărătorului. Recepția la destinatarul terț este considerată recepție validă.

6.5. Cumpărătorul transportă și depozitează Produsele în ambalajul original, la temperaturi sub 40°C și umiditate sub 60%. Nerespectarea acestor condiții exclude răspunderea Vânzătorului pentru deteriorările survenite.

6.6. Proprietatea, riscul și răspunderea asupra mărfii se transferă de la Vânzător la Cumpărător odată cu livrarea și recepția mărfii fără obiecțiuni de către Cumpărător sau destinatarul terț acceptat în prealabil.

Art. 7. Garanție și defecte

7.1. Vânzătorul garantează că Produsele livrate sunt conforme cu mostrele și specificațiile agreate, fără defecte de material sau de producție.

7.2. Termen general de garanție. Termenul general de garanție este de 30 (treizeci) zile calendaristice de la data livrării. În acest termen, Cumpărătorul poate reclama orice neconformitate vizibilă a Produselor (defecte de finisaj, cusături, decolorări, dimensiuni necorespunzătoare specificațiilor, livrări greșite cantitativ sau calitativ).

7.3. Defecte ascunse. Pentru defectele care nu puteau fi observate la inspecția vizuală inițială și care se manifestă la prima utilizare normală, Cumpărătorul poate notifica Vânzătorul în termen de 3 (trei) luni calendaristice de la data livrării. Soluționarea se face de comun acord, pe baza analizei caz cu caz a circumstanțelor concrete.

7.4. Procedura. Reclamațiile se transmit în scris, însoțite de fotografii relevante și descriere. Returul Produselor reclamate se face în termen de 5 zile lucrătoare de la confirmarea Vânzătorului că reclamația poate fi acceptată în vederea verificării. Vânzătorul comunică decizia în maximum 5 zile lucrătoare de la recepția returului.

7.5. Soluții. În cazul confirmării defectului, Vânzătorul va proceda, de comun acord cu Cumpărătorul, la una dintre soluțiile: (a) înlocuirea Produselor, (b) repararea, dacă e posibilă, sau (c) rambursarea contravalorii. Cheltuielile de retur sunt suportate de Vânzător dacă reclamația e confirmată, respectiv de Cumpărător dacă reclamația e nefondată.

7.6. Excepții. Garanția nu acoperă defectele apărute pe Produsele personalizate (broderie, imprimare, gravură, transfer termic) după aplicarea personalizării, pentru zonele afectate. Pentru defectele apărute în zona personalizării, răspunderea revine celui care a aplicat personalizarea. De asemenea, sunt excluse uzura normală și deteriorările cauzate de manipulare sau întreținere necorespunzătoare.

Art. 8. Retururi, anulări și mostre

Notă privind dreptul de retur. Întrucât Texet vinde exclusiv către comercianți și persoane juridice în scop profesional, dreptul de retur de 14 zile prevăzut de OUG nr. 34/2014 pentru consumatori persoane fizice nu este aplicabil. Condițiile de retur de mai jos sunt cele agreate comercial între profesioniști.

8.1. Returnarea Produselor se poate face automat și justificat în două situații:

- Produsele sunt defecte, conform procedurii de la Art. 7;

- Livrarea este greșită - neconformă cantitativ și/sau calitativ cu Comanda confirmată.

8.2. Comenzile livrate corect, conform și la timp nu beneficiază de drept automat de retur. Dacă, totuși, Cumpărătorul dorește returnarea, returul va fi acceptat în următoarele condiții cumulative:

- Returul se solicită în 15 zile calendaristice de la data livrării;

- Produsele sunt neatinse, în ambalajele originale, cu sigiliul producătorului intact. Produsele reambalate sau cu ambalajul deteriorat nu pot fi returnate;

- Costul livrării de la sediul Cumpărătorului la sediul Vânzătorului este suportat de Cumpărător;

- Produsele sunt inventariate cantitativ și calitativ de Vânzător și confirmate ca fiind conforme;

- Costul de retur către depozitul furnizorului este suportat de Cumpărător, conform tarifelor publicate în secțiunea „Condiții comerciale”.

8.3. Comenzile confirmate, procesate și lansate, dar nelivrate încă, pot fi anulate de Cumpărător cu condiția achitării costului de retur către depozitul furnizorului, conform tarifelor publicate în secțiunea „Condiții comerciale”.

8.4. Mostre. Cumpărătorul poate împrumuta mostre pe o perioadă de maximum 30 de zile calendaristice, livrate cu aviz detaliat. Dacă mostrele nu sunt returnate în acest termen sau sunt returnate deteriorate, Vânzătorul le poate factura la prețul de listă al Cumpărătorului, cu un discount fix de 15%. Discountul pentru mostre nu se cumulează cu discounturile de volum. Livrarea mostrelor este suportată de Vânzător, iar returul de Cumpărător.

Art. 9. Proprietate intelectuală

9.1. Mărcile Înregistrate aparțin proprietarilor lor (în principal New Wave Group, Suedia). Cumpărătorul nu dobândește niciun drept asupra acestora prin achiziția Produselor și se obligă să respecte integritatea însemnelor de brand.

9.2. Întregul conținut al site-ului texet.ro - texte, imagini, grafică, logo-uri, structură, cod - este proprietatea Texet sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea industrială. Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris prealabil al Texet este interzisă.

9.3. Materialele de marketing ale Cumpărătorului care includ Mărcile Înregistrate vor respecta liniile de identitate vizuală puse la dispoziție, la cerere, de Vânzător.

Art. 10. Confidențialitate

10.1. Fiecare Parte va respecta secretul Informațiilor Confidențiale, definite la Art. 1, pe toată durata relației comerciale și pentru o perioadă de 3 ani după încetarea acesteia.

10.2. Informațiile Confidențiale nu vor fi comunicate decât colaboratorilor ale căror atribuții necesită cunoașterea lor sau persoanelor îndreptățite prin lege. Fiecare Parte va lua măsurile necesare pentru a obliga personalul și terții implicați să păstreze acest secret.

Art. 11. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)

11.1. Părțile prelucrează date cu caracter personal în condițiile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale Legii nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România.

11.2. Datele reprezentanților legali, împuterniciților și persoanelor de contact sunt prelucrate în scopul exclusiv al executării relației comerciale (gestiunea Comenzilor, facturare, livrare, comunicări comerciale, suport post-vânzare).

11.3. Fiecare Parte acționează ca operator de date și asigură standardele de securitate prevăzute de art. 32 GDPR, aplicând măsuri tehnice și organizatorice adecvate împotriva distrugerii, pierderii, modificării, dezvăluirii ori accesului neautorizat.

11.4. Părțile se notifică reciproc, fără întârziere nejustificată, în cazul unei încălcări a securității datelor cu caracter personal care afectează datele primite în executarea relației comerciale.

11.5. Datele se păstrează pe durata relației comerciale și pentru perioadele suplimentare prevăzute de legislație (în special 10 ani pentru documentele financiar-contabile, conform Legii contabilității nr. 82/1991).

11.6. Persoanele vizate au dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP). Cererile pot fi adresate la info@texet.ro. Detalii suplimentare se găsesc în Politica de confidențialitate și Politica de cookies de pe texet.ro.

Art. 12. Forța majoră

12.1. Forța majoră exonerează de răspundere Părțile pentru neexecutarea totală sau parțială a obligațiilor, în sensul art. 1351 Cod Civil. Sunt incluse, fără limitare: greve, blocaje, stări de necesitate, război, dezastre naturale, întreruperi majore de aprovizionare, inclusiv la furnizorii Vânzătorului.

12.2. Partea care invocă Forța Majoră o notifică celeilalte Părți în scris, în maximum 7 zile calendaristice de la apariție, și comunică dovada în maximum 30 de zile.

12.3. Dacă evenimentul de Forță Majoră durează mai mult de 3 luni, oricare dintre Părți are dreptul să se retragă din relația comercială în privința părții neîndeplinite, fără daune-interese reciproce.

Art. 13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

13.1. Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legea română.

13.2. Orice litigiu va fi soluționat în primă instanță pe cale amiabilă, prin negocieri directe între Părți, în termen de 30 de zile calendaristice de la notificarea scrisă a litigiului. În cazul în care soluționarea amiabilă eșuează, litigiul va fi soluționat de instanțele judecătorești competente de pe raza Municipiului Timișoara, locul sediului social al Vânzătorului.

13.3. Autoritatea competentă pentru protecția consumatorilor este Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) - anpc.ro. De asemenea, este disponibilă platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL/ODR), accesibilă la ec.europa.eu/consumers/odr. Menționăm că platforma SOL se adresează cu precădere litigiilor cu consumatori persoane fizice; întrucât Texet operează exclusiv B2B, soluționarea litigiilor comerciale se face conform pct. 13.2.

Art. 14. Dispoziții finale

14.1. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții și secțiunea „Condiții comerciale”. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe texet.ro și nu afectează Comenzile deja confirmate. Versiunea aplicabilă unei Comenzi este cea în vigoare la data Confirmării de comandă.

14.2. Părțile au obligația de a notifica orice schimbare a datelor care ar putea influența raporturile comerciale (adresă, persoane de contact, telefon, e-mail, cont bancar, structură juridică), în termen de 5 zile lucrătoare de la modificare.

14.3. Cesiunea drepturilor și obligațiilor către terți este permisă doar cu acordul scris prealabil al celeilalte Părți.

14.4. Dacă o clauză a prezentelor Termeni și Condiții este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze își păstrează valabilitatea.

14.5. Acolo unde există un contract comercial semnat separat între Texet și Cumpărător, prevederile acelui contract prevalează asupra prezentelor Termeni și Condiții, în caz de neconcordanță.

TEXET DISTRIBUȚIE SRL